El mejor talento puede estar en cualquier lado. El desafio es encontrarlo.
Cómo una agencia de marketing de 15 personas formó su primer equipo internacional impulsando la calidad y la cultura del equipo.
Dos especialistas en publicidad digital, un redactor publicitario y un desarrollador web.
Ahorro aproximado en comparación con la contratación de los mismos perfiles en Estados Unidos.
Nuevos integrantes del equipo contratados en Argentina, Brasil y Venezuela.
Una colaboración continua que acompaña a Intuitive Digital a medida que su equipo internacional sigue creciendo.
Intuitive Digital se enfrentaba a un desafío común a muchas agencias de marketing en crecimiento: necesitaban profesionales con experiencia, pero el talento que encontraban en Estados Unidos estaba fuera de su presupuesto o simplemente no encajaba con lo que buscaban. Sabían que en toda Latinoamérica había profesionales altamente capacitados, pero nunca habían contratado personal a nivel internacional y no sabían cómo encontrarlos, evaluarlos ni incorporarlos al equipo de la manera adecuada. Más de dos años y cuatro contrataciones exitosas después, Intuitive ha formado su primer equipo internacional con integrantes de Argentina, Brasil y Venezuela.
Como muchas agencias, nos enfrentábamos a un desafío conocido. Necesitábamos especialistas en marketing digital capacitados y queríamos crecer de una manera que tuviera sentido desde el punto de vista financiero. El talento que encontrábamos estaba fuera de nuestro presupuesto o simplemente no era el adecuado. Sabíamos que en toda Latinoamérica había excelentes profesionales del marketing, altamente capacitados, pero no teníamos idea de cómo encontrarlos ni de cómo incorporarlos al equipo de la manera correcta.
Nuestro socio
Intuitive Digital es una agencia de marketing digital con sede en Portland, Oregón. Como Empresa B Certificada, actuar de manera responsable con sus empleados y su comunidad forma parte de su manera de trabajar. Su labor y su cultura están definidas por valores sólidos, la colaboración y el compromiso con un crecimiento responsable. Con un equipo de alrededor de 15 personas, cada nueva incorporación tiene un impacto directo en el negocio, sus clientes y el resto del equipo. Cuando Intuitive comenzó a explorar la posibilidad de contratar talento en Latinoamérica, el objetivo no era simplemente reducir costos. Buscaban profesionales con experiencia que pudieran ofrecer un trabajo de alta calidad, comunicarse con claridad con clientes radicados en Estados Unidos e integrarse verdaderamente a la cultura de la empresa.
En Intuitive teníamos una cultura empresarial sólida y no queríamos que los integrantes del equipo remoto se sintieran excluidos.
El desafío
Como muchas agencias de marketing, Intuitive necesitaba especialistas en marketing digital capacitados y quería crecer de una manera financieramente viable. Los profesionales que encontraban en el mercado local solían estar fuera de su presupuesto o no encajaban con lo que el equipo necesitaba. Latinoamérica ofrecía acceso a un mercado de talento mucho más amplio, pero la contratación internacional era un terreno completamente nuevo para ellos. Sus principales preocupaciones eran claras:
Aspectos legales y cumplimiento normativo
Nunca habían gestionado relaciones con contratistas internacionales y necesitaban orientación para entender cómo funcionaba el proceso.
Comunicación en inglés
Como agencia que trabaja directamente con clientes, la comunicación clara era fundamental. El equipo necesitaba profesionales que pudieran colaborar con confianza con sus colegas y comunicarse con los clientes en inglés.
Adaptación a la cultura de la empresa
Intuitive había construido una cultura empresarial sólida y no quería que los integrantes del equipo internacional se sintieran apartados o excluidos.
Voy a ser sincero: teníamos preocupaciones reales. Las tres principales eran, en primer lugar, los aspectos legales y el cumplimiento normativo, ya que las relaciones con contratistas internacionales eran un terreno completamente nuevo para nosotros. En segundo lugar, la comunicación en inglés, porque en una agencia que trabaja directamente con clientes, comunicarse con claridad es fundamental. Y, por último, la adaptación a la cultura de la empresa. En Intuitive teníamos una cultura sólida y no queríamos que los integrantes del equipo remoto se sintieran excluidos.
La solución
Nuestro trabajo fue más allá de encontrar candidatos. Ayudamos a Intuitive a comprender un nuevo mercado de talento mediante información sobre salarios, recomendaciones de contratación y asesoramiento continuo durante todo el proceso.Para cada puesto, nos enfocamos en encontrar profesionales que combinaran una sólida experiencia técnica con las habilidades de comunicación, autonomía y afinidad cultural necesarias para desarrollarse en un equipo pequeño y remoto.La comunicación se convirtió en uno de los aspectos más importantes de la colaboración. Después de cada entrevista, escuchábamos atentamente los comentarios del equipo y ajustábamos la búsqueda en función de lo aprendido. En lugar de seguir presentando perfiles similares, aprovechábamos cada conversación para mejorar la siguiente selección de candidatos.Durante más de dos años, acompañamos a Intuitive en cuatro procesos de búsqueda diferentes:
Cada búsqueda ayudó al equipo a ganar confianza en la contratación internacional y a comprender mejor cómo podía ser un proceso exitoso de contratación de talento global para su empresa.
Si tenés una agencia o una pequeña empresa y necesitás profesionales capacitados para crecer de manera sostenible, Kala hace que todo el proceso sea sencillo.
Resultados
Lo que comenzó como la primera experiencia de Intuitive con la contratación internacional se convirtió en una colaboración a largo plazo. La empresa contrató con éxito a cuatro profesionales en tres países de Latinoamérica:
Al ampliar su mercado de talento, Intuitive redujo los costos de contratación aproximadamente un 40 % en comparación con la contratación de los mismos perfiles en Estados Unidos, manteniendo el nivel de experiencia, comunicación y calidad que el equipo necesitaba.Y lo más importante: las nuevas incorporaciones se integraron al equipo en lugar de trabajar de forma aislada. Los cuatro profesionales siguen desarrollándose con éxito en sus puestos, aportando entusiasmo, compromiso y una sólida ética de trabajo a la empresa.
El gran talento está en todas partes. Solo necesitás el socio adecuado para encontrarlo. Los cuatro profesionales que incorporamos están creciendo y destacándose en sus puestos. Están encantados de hacer este trabajo, y su energía y ética laboral han elevado el nivel de todo nuestro equipo.
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