Descubrí cómo una startup centrada en las personas encontró cinco nuevos talentos para su equipo de producto.
Más allá del CV: cómo construir un equipo alineado con la cultura de una startup de logística.
Más allá del CV: cómo construir un equipo alineado con la cultura de una startup de logística.
Ingenieros de software especializados en tecnologías backend y frontend, junto con una diseñadora de producto.
Creación de un equipo de diseño de producto desde cero: incorporación del primer talento.
Tiempo promedio para conocer a los candidatos.
La colaboración se expandió a tres nuevos países: Argentina, Brasil y Colombia.
Te invitamos a conocer nuestra experiencia con Packiyo, donde el caos del reclutamiento se transformó en una gran oportunidad de crecimiento y en una mayor valoración de la empresa y su cultura de trabajo. Acompañanos a descubrir cómo encontramos talentos excepcionales para nuevos puestos en distintas ubicaciones, redefiniendo nuestro enfoque y disfrutando del proceso. ¿Listos?
Nuestro socio
Packiyo es una startup estadounidense de software como servicio (SaaS) con aproximadamente dos años de trayectoria. Se especializa en soluciones de software para logística, destinadas principalmente a empresas de comercio electrónico y proveedores de servicios de preparación y despacho de pedidos (fulfillment). Su plataforma les permite gestionar inventarios y enviar pedidos de manera eficiente.
Necesitábamos encontrar a las personas adecuadas, tanto por sus habilidades y experiencia como por su capacidad para generar una buena conexión con el equipo y contribuir al desarrollo de nuestra cultura.
El desafío
Packiyo quería ampliar su equipo sin contar con recursos dedicados al reclutamiento, como un departamento de Recursos Humanos. Por eso, comenzaron publicando ofertas laborales en LinkedIn e Indeed. Sin embargo, pronto se vieron desbordados por la enorme cantidad de postulaciones que recibían a través de estas plataformas. Organizar las entrevistas, hacer el seguimiento de los candidatos y encontrar al talento adecuado se convirtió en un desafío difícil de gestionar al mismo tiempo.
Al principio, tenían ciertas reservas debido a experiencias anteriores con reclutadores de distintas empresas. Sentían que los modelos de reclutamiento solían ser impersonales y demasiado mecánicos.
Esta es una situación que muchos de nuestros socios comparten con nosotros. Sabemos que casi todos tienen alguna experiencia negativa que contar sobre un proceso de selección. A veces, la falta de conocimiento o de tiempo da lugar a procesos poco personalizados que terminan generando una mala experiencia tanto para quienes contratan como para los candidatos.
La solución
Sabíamos que debíamos encontrar personas que encajaran con la cultura de trabajo de nuestro socio. Es un criterio que aplicamos con todos nuestros clientes, pero en este caso era una de las consideraciones más importantes, si no la más importante. La mentalidad que buscaban fomentar en torno a los valores y la afinidad cultural era tan relevante como los conocimientos técnicos, la trayectoria profesional o cualquier otro factor. Y eso es algo que valoramos especialmente.
Contactamos a profesionales de distintos perfiles y ubicaciones, y diseñamos un proceso de entrevistas adaptado específicamente a sus necesidades. Buscábamos evaluar los conocimientos técnicos, la afinidad cultural y la visión de negocio. Profundizamos en sus motivaciones profesionales, sus preferencias en cuanto a la forma de trabajar y ejemplos concretos de iniciativa en experiencias anteriores: personas dispuestas a levantar la mano, involucrarse y tomar la iniciativa.
A lo largo del proceso, conocimos candidatos con currículums impresionantes que, quizás, no encajaban con la cultura de trabajo de nuestro socio. Esto no significa que fueran malos profesionales; algunos pueden sentirse más cómodos en entornos estructurados, con procesos establecidos, algo muy diferente de la dinámica de una startup.
Nuestro socio participó activamente en la definición de las preguntas para las entrevistas iniciales y, spoiler alert, ¡los resultados fueron increíbles!
Resultados
Logramos encontrar cinco profesionales increíbles para el equipo, entre ellos desarrolladores frontend y backend, además de diseñadores de producto de dos ubicaciones diferentes.La incorporación de tres nuevos integrantes de Brasil, un país desde el que el equipo todavía no había contratado, aportó una nueva perspectiva y un toque de sabor local, ¡incluido el Carnaval!También sumamos perfiles para puestos completamente nuevos, que hasta ese momento no existían dentro del equipo.
Incorporamos perfiles para puestos completamente nuevos, que hasta ese momento no existían dentro del equipo. Nos enfocamos no solo en comprender la experiencia técnica de los candidatos, sino también en entender las expectativas y motivaciones asociadas a cada puesto, manteniendo siempre la cultura de trabajo entre nuestras principales prioridades.
Este enfoque nos permitió evaluar a cada candidato de manera integral: sus habilidades, su trayectoria y la forma en que podía contribuir a la cultura de Packiyo, que, dicho sea de paso, ¡es increíble!
Hacer crecer un equipo puede ser emocionante, pero también una de las situaciones más estresantes. ¿Por qué? Porque implica mucho más que cubrir un puesto. Hay múltiples objetivos, expectativas e ideas en juego, todo en un contexto de incertidumbre.No es ciencia espacial, pero sí requiere atención, energía y tiempo: el recurso más importante y limitado.
Incorporamos a muchas personas a nuestro equipo. Pudimos crecer con mucha más confianza e intención, sin sentir tanta presión ni desesperación por encontrar a las personas adecuadas.
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