Ser diferentes puede ser mejor: encontrar el talento que una agencia de marketing necesita para crecer
Cómo redefinir una descripción de puesto permitió encontrar al candidato perfecto para un nuevo rol.
Operations Director, :Delmain
Entrevistamos a candidatos con entre 6 y 10 años de experiencia.
Nuestro cliente cubrió las vacantes 5 veces más rápido que su tiempo habitual de contratación.
Contactamos candidatos de 5 países diferentes.
Candidatos listos para entrevistarse en tan solo 7 días.
Te invitamos a conocer nuestra experiencia con . Ante el desafío de cubrir un puesto completamente nuevo, emprendimos un camino lleno de desafíos. A través de un proceso dinámico, en el que entrevistamos a más de 16 candidatos y fuimos ajustando nuestro enfoque continuamente como equipo, nos enfrentamos a lo desconocido y cambiamos de rumbo varias veces. ¡Spoiler: la historia tiene un final feliz!
Nuestro socio
:Delmain se fundó en 2009 como una agencia de marketing digital integral. Hoy es una empresa que trabaja completamente de forma remota y se especializa en marketing digital y diseño web para un nicho específico: los consultorios odontológicos.Sus servicios de marketing digital incluyen optimización para motores de búsqueda (SEO), SEO local, gestión de campañas publicitarias de pago por clic (PPC), redacción de contenidos y diseño web.La misión de es ayudar a los odontólogos a hacer crecer sus consultorios con confianza. Para lograrlo, los ayudan a conseguir más pacientes mediante un diseño web moderno y estrategias de marketing digital.
Contar con un socio como Kala, que te ayude a encontrar personas y a resolver dudas sobre cómo trabajar con profesionales de todo el mundo, es muy valioso. Al principio hay mucho por aprender, y tener a alguien en quien puedas confiar hace una gran diferencia.
Capítulo 02
Este equipo, que trabaja principalmente de forma remota, buscaba incorporar un gerente de generación de demanda (Demand Generation Manager). No se trataba de reemplazar a alguien ni de cubrir una necesidad vinculada a una cuenta específica, sino de crear un puesto nuevo.La empresa quería explorar el talento de Latinoamérica mientras entrevistaba, en paralelo, a candidatos locales en Estados Unidos. Si bien ya contaba con integrantes del equipo en la región, este puesto de nivel sénior era más especializado que los perfiles que habían buscado anteriormente. Por eso, no tenían contactos específicos para este tipo de posición y necesitaban empezar de cero para construir una red de contactos y comprender las particularidades del mercado local.Aunque no había una fecha límite concreta, el objetivo era encontrar al candidato ideal, sin apresurar la decisión.
Pasamos por algunas situaciones en las que hacíamos una entrevista y nos dábamos cuenta de que lo que creíamos que buscábamos no era exactamente lo que necesitábamos. Sentíamos que avanzábamos dos pasos y retrocedíamos uno. Esto dependía de nosotros, y el equipo de Kala siempre tuvo una actitud muy positiva: escuchó nuestros comentarios y los incorporó a lo largo del proceso.
El hecho de que se tratara de un puesto nuevo y de que no hubiera urgencia reforzaba la importancia de tomar la decisión correcta. La clave era encontrar a alguien que pudiera integrarse naturalmente al equipo y aportar valor.Nos enfrentamos a un proceso nuevo, pero mantuvimos una actitud abierta: entrevistamos candidatos, ajustamos el rumbo cuando fue necesario, colaboramos activamente y diseñamos un proceso que permitiera alcanzar los resultados esperados.Aunque el equipo ya funcionaba bien, esta nueva incorporación representaba una oportunidad para seguir creciendo juntos.
La solución
El marketing es un área compleja: abarca muchas especialidades, los nombres de los puestos varían entre empresas y, con frecuencia, los profesionales asumen múltiples responsabilidades. Nuestro foco estaba puesto específicamente en la generación de demanda (Demand Generation), por lo que necesitábamos a alguien con una trayectoria sólida y comprobada en esta especialidad.Como se trataba de un puesto nuevo que reportaría directamente al CEO, buscábamos a una persona realmente excepcional. En una primera etapa, pensamos en orientar la búsqueda hacia agencias y empresas especializadas en este tipo de servicios.
Durante el proceso de búsqueda y entrevistas, nuestro objetivo no era evaluar únicamente la experiencia de los candidatos, sino también comprender el impacto que podían generar en el equipo. Queríamos conocer su enfoque estratégico, qué acciones priorizarían al incorporarse y qué perspectivas podían aportar frente a los desafíos de la empresa.Entrevistamos a 16 candidatos de distintos puntos de Latinoamérica y trabajamos en estrecha colaboración con nuestro socio para adaptar y redefinir la descripción del puesto a medida que avanzaba el proceso. En algunos casos, encontrábamos un perfil que parecía encajar perfectamente con los requisitos definidos, pero luego identificábamos otras competencias que podían aportar un valor adicional. Aprovechábamos esos aprendizajes para volver al mercado y ajustar la búsqueda.
Fue un trabajo colaborativo: revisamos juntos la descripción del puesto, profundizamos nuestro conocimiento del mercado y aprendimos de cada entrevista para perfeccionar la estrategia.Al final, el objetivo no era simplemente encontrar a alguien que cumpliera con los requisitos, sino lograr que tanto los candidatos como nuestro socio dijeran «¡Wow!». Buscábamos una coincidencia genuina con una persona que pudiera imaginarse trabajando, aportando valor y creciendo junto al equipo a largo plazo.
Resultados
Todos los candidatos tenían un gran nivel, incluso aquellos que no contratamos. Sentí que cada entrevista valió la pena.
Logramos encontrar al candidato ideal que nuestro socio estaba buscando. No fue un proceso corto, sino uno en el que tanto el candidato como la empresa sintieron que se habían encontrado en el momento justo.Incorporar un perfil completamente nuevo, para un puesto que nunca había existido dentro del equipo, presentó algunos desafíos al principio. Tuvimos que comprender qué necesitábamos sin contar con referencias previas ni otros perfiles con los que comparar.La cultura de trabajo y la colaboración superaron las expectativas, haciendo que la experiencia y el proceso fueran enriquecedores para ambas partes. El resultado fue un final feliz y una nueva oportunidad para seguir ampliando el equipo a nivel internacional.
Trabajar con personas de distintas partes del mundo implica adaptarse a una forma de trabajo diferente de la que conocés. Pero ser diferentes puede ser mejor.
Operations Director, :Delmain
Trabajar con Kala fue sentir que teníamos un socio en quien podíamos confiar, comprometido con ayudarnos a encontrar el perfil adecuado, no simplemente a cubrir una vacante.
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